Blade & Soul - Problem z załadowaniem

Witam, mam problem z załadowaniem pewnego miejsca w grze. Kilka dni temu próbowałam przenieść się do pewnego miejsca (nie pamiętam gdzie to było) ale po tym jak włączyło się ładowanie tak już zostało. Od tego czasu wogóle nie moge dostać się do gry bo za każdym razem ładuje się bardzo długo po czym wyrzuca z gry. Grałam na innych postaciach i normalnie wszystko działa. Co mam zrobić? Da się jakoś zresetować miejsce pojawienia się w grze, zanim do niej wejdę?

Napisz na suport powinni odblokować postać.