FF odzyskanie konta / nowe

Cześć , od około 3msc walcze z powrotem do ff ale problem polega na tym ze nie pamietam loginu konta square enix a pomocnicze pytanie nie działa bo go nie pamietam i kontakt z supportem nie pomógł.
wczesniejsza wersje kupiłem na stema i chciałem znów to zrobić zeby nie czekać i kupić nowa kopie gry, ale podczas próby kupna dostaje komunikat
“Jeśli dokonujesz zakupu dla siebie, nie otrzymasz dodatkowej kopii:”
gdzie legitnie kupie klucz do gry zebym zagrał bo aktualny jest zużyty a boje
się kupić znów na steam coby nie stracić kasy i nie otrzymać klucza .
ktoś ma jakiś pomysł ?